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九州科创新闻

支付宝9亿红包活动,背后的营销策略

来源:九州科创时间:2019-04-16 09:08

简介:2019年3月支付宝又推出金额高达9亿元的红包活动,相信很多人与小编都有一样的疑惑:支付宝这么频繁地搞瓜分红包活动,不亏吗?小编在这里告诉大家:支付宝是先亏小钱,后赚大钱,我们来一起分析下支付宝红包的营销策略吧。

大家每年春节除了与家人团聚之外,最期待的就是各大商家的瓜分红包活动了吧?支付宝作为国内移动支付市场份额最高的第三方支付机构,最近2年开始每年都会通过红包活动,拉拢不少消费者。

这不,就在今年3月初支付宝又推出”组队到店支付瓜分9亿”的新活动。

很多人都在参与本次活动,组队到店支付,直到3月底活动结束。所有完成任务的人,都能参与瓜分9亿红包。根据数据显示参与这次活动的用户约4.5亿人,消费或者使用支付宝的现金流就超过了9亿多。

对于支付宝的这次活动,出于九州科创运营部的工作习惯,会思考瓜分9亿红包背后的一些运营策略。


一、支付宝为什么要推出“瓜分9亿红包”的活动

1. 提高支付宝社交属性

相比最内社交软件老大腾讯旗下的QQ、微信的社交属性,对于一个纯粹以金融服务为属性的支付宝APP来说,缺少社交属性,最致命的不是用户使用时间的长短,而是使用频率。

支付宝本次瓜分9亿红包的组队玩法就是先通过熟人开始,增加支付宝内熟人社交的活跃度,先把大家的朋友圈子移到支付宝这边来;如果不够19人可以继续把现实生活中的朋友圈搬到支付宝上来,扩大支付宝用户的社交圈。

2. 实现线上与线下付款

本次活动的主题是到店付款19天,这就需要用户在线下实体店使用支付宝当面向商家完成支付,其实支付宝是推广他线下的实体店消费,培养用户在线下实体店消费的习惯。

3. 大力推广花呗支付

支付宝的另一意图就是大力推广其花呗功能,吸引更多的人开通并使用花呗支付,用红包的方式刺激用户使用花呗的积极性。

4. 获取利益

本文开始的时候小编就提出支付宝这个瓜分9亿元红包的活动,不亏吗?

实际上每当我们在线下使用花呗支付时,支付宝都会向商家收取0.8%的手续费,支付宝只不过是拿出本次活动赚到的一部分钱,最为福利发给用户,又刺激用户对支付宝的粘度,何乐而不为。

二、9亿红包背后的运营策略

1. 持续打卡策略

(1) 打卡规则

从2019年3月1日到31日期间,用户需要使用支付宝到店付款累计天数大于等于19天,且单笔付款金额大于等于2元,即可在2019年4月1日参与一起瓜分9亿元红包。

(2) 策略分析

此次到店瓜分9亿红包活动的时间周期为1个月,到店支付的天数需要到达19天,显然支付宝希望用户密集使用花呗支付。

为什么最少需要19天到店?

根据心理学家研究表明:习惯的养成大概分为三个阶段,1~7天的“刻意”阶段;7~21天的“刻意、自然”阶段;21~90天的“不经意、自然”阶段。如果用户能够把一项看似简单的行动,坚持19天甚至在更长时间,那么打卡这件事就会形成习惯。

支付宝在本次活动中强调的是用户的打开天数而非消费金额,很明显是在培养用户对支付宝线下商家形成一定的消费习惯,从而影响用户在生活的各个场景中使用支付宝。

2. 社交游戏

1)活动时间和规则

(1) 活动规则

· 每个队伍最多19人,加入战队后用户不能退队,一个用户最多加入一个战队;

· 组队截止时间为3月19日。3月19日之后将无法组队,已组战队也无法增加新队员。

(2) 策略分析

这个活动规则很大程度上保障了队伍的稳定性,让队伍中的每个成员都不能轻易离开,并督促对方完成一个月内到店支付,这也是增加了支付宝社交属性的同时,又推广线下到店当面使用支付宝花呗。

2)瓜分9亿组队赢翻倍

(1) 翻倍规则

· 战队成员进行到店付款累积天数,战队总到店付款天数=每个成员支付天数之和;

· 战队成员总到店付款天数越多,获得翻倍倍数越高;

· 战队支付天数达到589天,也就是19人都支付31天,那么战队可以获得高达20倍的奖励。

· 组队用户若个人未能完成19天线下支付,则自动失去瓜分奖金资格,但其活动期间累积支付天数依然可以计入战队总天数。

(2) 策略分析

· 支付宝组队瓜分9亿红包的活动重在组队的用意,根据规则就是你队伍里所有人到店付款的天数累加天数越多翻倍数就越高。

· 这么一来想赚取更多翻倍的奖励,大部分用户会号召自己的好友加入队伍,然后你的好友又会邀请他的好友加入队伍,以此类推,实现支付宝的社交属性。我们经常讨论个项目或参加个活动都会使用微信群来实现沟通,支付宝也有意推广支付宝的社交属性,使其得到更多的曝光于口碑相传。

3. 联合商家

支付宝在借助商家推广“刷脸支付”功能的同事,顺便让商家帮助自己推广本次活动,支付宝是怎么做的呢?

支付宝会展“商家服务”首页及时通知商家“3月到店付款19天,瓜分9亿红包”,告知可以借助活动提高自己的营业额等

支付宝连9亿活动海报已经帮商家设计好了,在支付宝APP中的商家服务首页展示“你的9亿活动海报待领取”,商家可以选择免费下载图片、自行打印、或购买其他海报获赠活动海报。


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